» The Ocean «

Antrian adalah satu kejadian yang umum pada masyarakat karena dapat ditemui dalam keseharian sehari-hari. Seperti antri di kasir, antri di pintu masuk, antri di toilet umum, dan lain-lain. Kata "Antri atau Antrian" pun sudah tidak asing lagi ditelinga masyarakat.   Di dalam model struktur antrian dikenal dengan kata "Channel" yang berarti "saluran/jalur", kata "Phase" yang berarti "pelayanan", kata "Single" yang berarti "satu", kata "Multi" yang berarti "banyak/lebih dari satu". Ada empat model struktur dasar antrian dari semua sistem antrian. Empat model struktur dasar antrian tersebut, yaitu: 1. "Single Channel - Single Phase"   Single Channel berarti satu jalur, dan Single Phase berarti satu pelayanan. Maka, dapat di simpulkan bahwa hanya ada satu jalur untuk masuk ke dalam sistem dan hanya ada satu stasiun pelayanan. Contohnya, antrian pembelian tiket kereta pada satu loket